3月5日下午，市委副书记、市长吴群忠到城北街道开展接访活动，心贴心倾听群众呼声，现场为老百姓反映的问题定出解决方案。

市委副书记、市长吴群忠，市人大常委会副主任、市总工会主席李玲率领市国土、住建等职能部门负责人，在城北街道接访来访群众，零距离、面对面聆听群众诉求，现场为群众排忧解难。

在接访中，吴群忠耐心倾听每一位到访群众的诉求，对他们反映的问题认真记录和详细询问，并向在座的街道领导及职能部门负责人了解情况，共同研究，作出答复。对不能当场办理的事件立即转交相关部门，约定期限及时答复，确保来访群众反映的问题有记录、有结果、有反馈。

吴群忠还要求各部门要履职尽责，设身处地站在群众立场上，把工作做实做细做好，做到群众心坎上。要引导群众依法按程序逐级表达合理合法的诉求，在处理信访问题要多些人性化，让来访群众切实感受到党和政府的关怀和温暖，增进党群感情。部门之间要加强协调、沟通，及时解决好群众反映问题，争取将矛盾化解在萌芽状态，促进我市经济社会稳定快速发展。（龙伟华、黄业）